МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
в ЗАТО г. Североморск»
- Историческая справка.
31.03.2010 было создано муниципальное автономное учреждение «Паспортно-учетная служба» (Постановление Администрации ЗАТО г. Североморск №245 от 31.03.2010 г. «О создании муниципального автономного учреждения «Паспортно-учетная служба»). Учреждение располагалось по адресу: Мурманская область, город Североморск, улица Адмирала Сизова, дом 7А.
04.05.2011 г. Постановление Администрации ЗАТО г. Североморска №321 «Об изменении типа муниципального автономного учреждения «Паспортно-учетная служба» было создано муниципальное бюджетное учреждения ««Паспортно-учетная служба».
Муниципальное бюджетное учреждения ««Паспортно-учетная служба» переименовано в муниципальное бюджетное учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в ЗАТО г. Североморск» (Постановление Администрации ЗАТО г. Североморск №1358 от 25.12.2013 г. «Об организации деятельности Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на территории ЗАТО г. Североморск», зарегистрировано – 14.01.2014 г.).
МБУ «МФЦ в ЗАТО г. Североморск» включает:
- Центральный офис (город Североморск, ул. Колышкина, дом 9) – общее количество окон обслуживания — 13, из них:
— окон предоставления государственных и муниципальных -11
— окон информирования – 1
— окон предоставления дополнительных (сопутствующих) услуг — 1
- ТОСП в п.г.т. Сафоново — общее количество окон обслуживания -1.
- ТОСП в н.п. Североморск-3 — общее количество окон обслуживания – 1.
- 2. Особенности функционирования.
2.1. Предметом деятельности является организация и обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронном виде, по принципу «одного окна».
2.2. Учреждение осуществляет в качестве основной цели своей деятельности деятельность по предоставлению возможности физическим и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг.
Наряду с этим, осуществляет повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг, развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия, отработку механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий, ведение и хранение поквартирных карточек и карточек регистрации по месту жительства, реализация которых не является основной целью его деятельности.
2.3. Бренд «Мои документы»
С 01 марта 2017 года учреждение начало функционировать в новом отремонтированном помещении по адресу: город Североморск, ул. Колышкина, дом 9, оборудованном в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012г N 1376.
Учреждение располагает залом ожидания, залом информирования, двумя залами приёма заявителей, во всех визуальных коммуникациях, использует единый фирменный стиль бренда «Мои документы».
- Зал ожидания включает зону информирования, дополнительный сервис для работы на портале «gosuslugi.ru».
- Зал приёма заявителей оборудован десятью окнами приёма, а также двумя консультационными окнами
В зале ожидания и информирования предусмотрено терминальное устройство приёма платежей, также можно произвести оплату через кассу за дополнительные услуги. В зале обслуживания заявителей предусмотрено конфиденциальное рабочее место для осуществления оплаты через портал «sbrf.ru», при этом возможно распечатать квитанцию.
Заявители могут воспользоваться услугой копирования и ламинирования документов, отправить факс, распечатать необходимые документы с электронного носителя.
Для маломобильных групп населения предусмотрена доступная комфортная среда, позволяющая «Раздвинуть границы возможного»
От слаженной работы специалистов сектора информационно-аналитической обработки документов, «Call-центра», архива, отдела правового обеспечения, информационных технологий зависит общий успех работы.
Режим работы учреждения для заявителей — 58 часов в неделю, не менее 10 часов в день (кроме субботы), включает утренние часы с 08 часов утра и вечерние часы до 20.00 часов (в пятницу), работу с одним выходным днем — воскресенье.
Штатная численность работников – 42 человека.
2.3. Предоставление государственных и муниципальных услуг.
На момент создания (январь 2014 года) учреждение вело прием документов для оказания только 26 услуг (8 государственных и 18 муниципальных).
На 01 августа 2018 года оказывается – 243 услуг, из низ:
- Федеральных – 102 (51 – по приему и выдачи документов, 51 – информирование и консультирование)
- Региональных – 71 (36 – по приему и выдачи документов, 35 – информирование и консультирование)
- Муниципальных – 58 (29 – по приему и выдачи документов, 29 – информирование и консультирование)
- Корпорации МСП — 8 (7 – по приему и выдачи документов, 1 – информирование и консультирование)
- Регистрация в системе ЕСИА — 2 (1 – регистрация, подтверждение личности, восстановление, 1 – информирование и консультирование)
- Прием и обработка заявлений о включении избирателя в список избирателей по месту нахождения — 2 (1 – по приему и выдачи документов, 1 – информирование и консультирование)
Для удобства и исполнения «дорожной карты» услуги скомплектованы по «жизненным ситуациям»:
- Рождение ребенка
- Многодетная семья
- Любители охоты
- Приобретение жилья
- Безопасность и охрана правопорядка
- Жилищно-коммунальное хозяйство
- Строительство
- Предпринимательская деятельность.