Размер шрифта
А
А
А
Цвет
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц
Изображения
Настройки
Настройки шрифта:
Шрифт
(семейство)
Arial
Times New Roman
Межбуквенный интервал
(кернинг)
Стандартный
Средний
Большой
Межстрочный интервал
(интерлиньяж)
Стандартный
Средний
Большой
Цветовая схема:
Черный на белом
Белый на черном
Темно-синий на голубом
Коричневый на бежевом
Зеленый на темно-коричневом
Личный кабинет ?
Версия для слабовидящих Обычная версия
Муниципальное бюджетное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в ЗАТО г. Североморск
Тел./факс +7 (815 37) 37-600 | Как нас найти
Результаты анкетирования заявителей о качестве предоставления государственных услуг Росреестра на базе МФЦ .

С целью изучения степени удовлетворенности граждан обслуживанием в МФЦ ЗАТО г. Североморск, с 25 по 30 ноября 2019г в МФЦ проведено анкетирование заявителей, в которых приняли участие 22 человека.

Анализ проведенного анкетирования выявил следующее:

— Срок ожидания в очереди не превышал 15 минут у 82 % опрошенных.

— Уровень квалификации специалистов, осуществляющих прием-выдачу документов на предоставление государственной услуги Росреестра был оценен как высокий у 90 % опрошенных.

— Информированность граждан о возможности получения услуг Росреестра в электронном виде составила 86 %.

— Информированность граждан о преимуществах получения услуг Росреестра в электронном виде составила 73 %

— Обратившиеся за предварительной консультацией по вопросу оказания государственной услуги оценили качество оказания услуги: 82 % на «отлично»; 18 % — «хорошо»; 0 % — «плохо».

— За дополнительным обращением в офис обратилось 27% – опрошенных заявителей.

73% опрошенного населения получили услугу Росреестра без дополнительных документов.

— Информированность граждан о возможности подачи документов по экстерриториальному принципу в офисах МФЦ составила 68 %

Участники опроса высказали следующие предложения по улучшению работы МФЦ:

— увеличение количества приемов по предварительной записи

— установка кофе-машины в зале ожидания.

2021 © МБУ «МФЦ ЗАТО г. Североморск»